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One Hit Wonder
Samuel BarrosOne Hit Wonder
One Hit Wonder
ago. 17, 2020 8:07 da tarde UTC
Respondido

pagamento por boleto na opção pré-paga

Olá,

 Renovei meu plano deezer premium para o anual com pagamento por boleto na opção pré-paga e lá me dizia que o aceso premium já seria reestabelecido em imediato! Entretanto ainda continuo tendo as propagandas e sem a opção de ouvir off-line no meu telefone. O boleto já foi pago na data de hoje! 

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    ago. 17, 2020 10:39 da tarde UTC

    Olá,

     Renovei meu plano deezer premium para o anual com pagamento por boleto na opção pré-paga e lá me dizia que o aceso premium já seria reestabelecido em imediato! Entretanto ainda continuo tendo as propagandas e sem a opção de ouvir off-line no meu telefone. O boleto já foi pago na data de hoje! 

    Oi @Samuel Barros, o acesso premium não pode ser imediato, pois pagamento via boleto demora cerca de até 3 dias úteis para o valor ser compensado pelo banco. Então, é necessário aguardar esse prazo para a ativação do seu Deezer Premium 

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    1 comentário

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    ago. 17, 2020 10:39 da tarde UTC

    Olá,

     Renovei meu plano deezer premium para o anual com pagamento por boleto na opção pré-paga e lá me dizia que o aceso premium já seria reestabelecido em imediato! Entretanto ainda continuo tendo as propagandas e sem a opção de ouvir off-line no meu telefone. O boleto já foi pago na data de hoje! 

    Oi @Samuel Barros, o acesso premium não pode ser imediato, pois pagamento via boleto demora cerca de até 3 dias úteis para o valor ser compensado pelo banco. Então, é necessário aguardar esse prazo para a ativação do seu Deezer Premium 

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