Skip to main content
Resposta

pagamento quádruplo

  • April 14, 2021
  • 1 resposta
  • 14 exibições
A
One Hit Wonder

Realizei minha assinatura no dia 12/04/2021 do Deezer Student mensal no débito automático e houve o desconto do valor de R$8,45.

No dia 13/04/2021 houveram 3 cobranças no valor de R$8,45 no meu cartão de crédito.

 

Gostaria de ser orientada como proceder com esse problema 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Andressa Domingos , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso. Também recomendo que veja esse artigo aqui com algumas informações e explicações sobre o por que isso pode ter ocorrido.

1 comentário

Gustavo.
Super User
Forum|alt.badge.img+11
  • Gustavo.
  • Super User
  • Resposta
  • April 14, 2021

Hey @Andressa Domingos , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso. Também recomendo que veja esse artigo aqui com algumas informações e explicações sobre o por que isso pode ter ocorrido.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Rafael.
Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement