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One Hit Wonder
Andressa DomingosOne Hit Wonder
One Hit Wonder
abr. 14, 2021 5:58 da tarde UTC
Respondido

pagamento quádruplo

Realizei minha assinatura no dia 12/04/2021 do Deezer Student mensal no débito automático e houve o desconto do valor de R$8,45.

No dia 13/04/2021 houveram 3 cobranças no valor de R$8,45 no meu cartão de crédito.

 

Gostaria de ser orientada como proceder com esse problema 

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
abr. 14, 2021 9:38 da tarde UTC

Hey @Andressa Domingos , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso. Também recomendo que veja esse artigo aqui com algumas informações e explicações sobre o por que isso pode ter ocorrido.

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1 comentário

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
abr. 14, 2021 9:38 da tarde UTC

Hey @Andressa Domingos , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso. Também recomendo que veja esse artigo aqui com algumas informações e explicações sobre o por que isso pode ter ocorrido.

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