Pagando e nao consigo usar a conta

Cobrança indevida...Já usava a Deezer a muito tempo com a assinatura Premium, vem descontado no meu cartão de crédito 16,90...Porem agora esta dando que meu perfil é gratuito mas ainda vem cobrando todo mês o valor...Como resolvo esse problema...Pq perdi minha play list toda e continuo pagando por um serviço que não consigo usar