include

pago e nao tenho direito

  • 11 June 2023
  • 3 respostas
  • 24 exibições

Estou pagando há mais de um ano Premium e não está habilitado. Manda fazer upgrade sempre e não tenho direito a ouvir off e minhas seleções sumiram


Este tópico foi fechado para comentários

3 comentários

Reputação 7
Crachá +15

Olá @Flavia Novaes se você paga a Deezer há tanto tempo e não consegue utilizar a conta, é porque provavelmente você está fazendo login na conta errada.

Esse plano premium foi contratado diretamente com a Deezer ou com alguma empresa parceira?

Direto c Deezer! A conta está correta! Abate do meu cartão e não consigo ouvir off LINE e precisei refazer play list e toda hora aparece p fazer upgrade p Premium 

Reputação 7
Crachá +15

Direto c Deezer! A conta está correta! Abate do meu cartão e não consigo ouvir off LINE e precisei refazer play list e toda hora aparece p fazer upgrade p Premium 

Entendi. Neste caso, sugiro que você entre em contato com o suporte da Deezer mediante o comprovante de pagamento. 

Informe a eles os dados da sua conta para que eles verifiquem o que está havendo com ela.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer