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Pago mensalidade deezer family para compartilhar o acessos e aparece que sou premium

  • 15 March 2022
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Olá. Sou assinante do deezer family porém a minha interface está aparecendo de deezer premium. Meus dependentes/convidados perderam o acesso que tinham por conta disso. Gostaria de normalizá-lo. Estava normal com family e do nada voltou a deezer premium. Acima segue fotos de minha assinatura pelo telefone e status da conta no aplicativo que não corresponde ao pago. 


1 comentário

Reputação 7
Crachá +15

Olá @Leonardo Lira envie o comprovante de pagamento para o suporte da Deezer, eles têm acesso a sua conta e poderão verificar o que houve com ela.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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