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Roadie
Douglas GonzalezRoadie
Roadie
mai. 9, 2021 11:21 da manhã UTC
Respondido

Pago plano e perdi minha conta

Pago todo mês meu plano diretamente a Deezer no débito automático do meu cartão de crédito R$14,90 e à quase 1 mês minha conta passou a ser do tipo gratuito com propaganda e merchandising. Por favor resolvam

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    mai. 10, 2021 2:38 da manhã UTC

    Hey @Douglas Gonzalez , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    3 comentários

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    mai. 10, 2021 2:38 da manhã UTC

    Hey @Douglas Gonzalez , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
      Roadie
      Daniel Soares MachadoRoadie
      Roadie
      mai. 17, 2021 2:24 da tarde UTC

      Pago plano debito automático e perdi minha conta

      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      mai. 19, 2021 1:31 da tarde UTC

      Pago plano debito automático e perdi minha conta

      Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie os dados de pagamento pra eles acharem a conta pra você.

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