Paguei a mensalidade pelo cartão dia 17/7 e a conta está cancelada. Quero saber por que, se ja foi cancelado no meu cartão de crédito e quero cancelar a conta.
Melhor resposta por Gustavo.
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- Pequeno dançarino
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29 July 2022
Paguei a mensalidade pelo cartão dia 17/7 e a conta está cancelada. Quero saber por que, se ja paguei e foi debitado no meu cartão de crédito .
Reputação 7
+12
- Super User
- 2624 respostas
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29 July 2022
- Resposta
Se os seus planos foram assinados diretamente com a Deezer, entrem em contato com o suporte por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new , relatem o que ocorreu, informem os dados das suas respectivas contas Deezer e anexem seus respectivos comprovantes de pagamento para que a equipe da Deezer possa analisar o que ocorreu.
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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21 August 2022
Eu paguei dia 17/07e 30/07 todos os dois pagamento foram descontando do cartão e nem chegou dia 30 de agosto já cancelaram a assinatura, no aplicativo diz q pagamento foi estornado mas não foi. Quero que liberar e deixem mais dias liberados pq esta pago.
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