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Respondido

paguei a fatura e a conta esta cancelada

  • jul. 28, 2022 7:19 da tarde UTC
  • 4 respostas
  • 62 exibições
One Hit Wonder

Paguei a mensalidade pelo cartão dia 17/7 e a conta está cancelada. Quero saber por que, se ja foi cancelado no meu cartão de crédito e quero cancelar a conta.

Melhor resposta por Gustavo.

Se os seus planos foram assinados diretamente com a Deezer, entrem em contato com o suporte por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new , relatem o que ocorreu, informem os dados das suas respectivas contas Deezer e anexem seus respectivos comprovantes de pagamento para que a equipe da Deezer possa analisar o que ocorreu.

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    4 comentários

    Roadie
    • Jer ToriiRoadie
    • Roadie
    • jul. 28, 2022 7:30 da tarde UTC

    Aconteceu o mesmo comigo.

    One Hit Wonder
    • ZoophelyOne Hit Wonder
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • jul. 29, 2022 12:59 da manhã UTC

     

    Paguei a mensalidade pelo cartão dia 17/7 e a conta está cancelada. Quero saber por que, se ja paguei e foi debitado no meu cartão de crédito .

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Forum|alt.badge.img+11
    • Gustavo.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • Resposta
    • jul. 29, 2022 1:49 da manhã UTC

    Se os seus planos foram assinados diretamente com a Deezer, entrem em contato com o suporte por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new , relatem o que ocorreu, informem os dados das suas respectivas contas Deezer e anexem seus respectivos comprovantes de pagamento para que a equipe da Deezer possa analisar o que ocorreu.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
      One Hit Wonder
      • ZoophelyOne Hit Wonder
      • Autor
      • One Hit Wonder
      • ago. 21, 2022 9:42 da tarde UTC

      Eu paguei dia 17/07e 30/07  todos os dois pagamento foram descontando do cartão e nem chegou dia 30 de agosto já cancelaram a assinatura,  no aplicativo diz q pagamento foi estornado mas não foi. Quero que liberar e deixem mais dias liberados pq esta pago.

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