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Resposta

paguei a fatura e a conta esta cancelada

  • July 28, 2022
  • 4 respostas
  • 51 exibições
Z
One Hit Wonder

Paguei a mensalidade pelo cartão dia 17/7 e a conta está cancelada. Quero saber por que, se ja foi cancelado no meu cartão de crédito e quero cancelar a conta.

Melhor resposta por Gustavo.

Se os seus planos foram assinados diretamente com a Deezer, entrem em contato com o suporte por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new , relatem o que ocorreu, informem os dados das suas respectivas contas Deezer e anexem seus respectivos comprovantes de pagamento para que a equipe da Deezer possa analisar o que ocorreu.

    4 comentários

    J
    Roadie
    • Jer ToriiRoadie
    • Roadie
    • July 28, 2022

    Aconteceu o mesmo comigo.

    Z
    One Hit Wonder
    • ZoophelyOne Hit Wonder
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • July 29, 2022

     

    Paguei a mensalidade pelo cartão dia 17/7 e a conta está cancelada. Quero saber por que, se ja paguei e foi debitado no meu cartão de crédito .

    Gustavo.
    Super User
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    • Gustavo.
    • Super User
    • Resposta
    • July 29, 2022

    Se os seus planos foram assinados diretamente com a Deezer, entrem em contato com o suporte por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new , relatem o que ocorreu, informem os dados das suas respectivas contas Deezer e anexem seus respectivos comprovantes de pagamento para que a equipe da Deezer possa analisar o que ocorreu.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Fabio.Deezer
    Z
    One Hit Wonder
    • ZoophelyOne Hit Wonder
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • August 21, 2022

    Eu paguei dia 17/07e 30/07  todos os dois pagamento foram descontando do cartão e nem chegou dia 30 de agosto já cancelaram a assinatura,  no aplicativo diz q pagamento foi estornado mas não foi. Quero que liberar e deixem mais dias liberados pq esta pago.

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