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Resposta

Paguei e não recebi código de ativação

  • June 26, 2020
  • 1 resposta
  • 86 exibições
D
One Hit Wonder

Paguei via boleto por três meses e até hoje não recebi código algum. Não existe um telefone e não estou tendo retorno em outro meio desde ontem. Por favor, gostaria de um posicionamento. Aliás eu só estou pagando pois não consegui ativar como cliente Tim que sou, já achei absurdo daí. Quero resolver.

Melhor resposta por ThiagoLima

Paguei via boleto por três meses e até hoje não recebi código algum. Não existe um telefone e não estou tendo retorno em outro meio desde ontem. Por favor, gostaria de um posicionamento. Aliás eu só estou pagando pois não consegui ativar como cliente Tim que sou, já achei absurdo daí. Quero resolver.

Oi @DanieljackDaniel quando foi feito o pagamento ? Ao que parece, não há código de verificação, a conta é liberada assim que o banco repassa o seu pagamento para a Deezer. Normalmente leva no máximo 3 dias úteis, na maioria dos casos, a conta é liberada no mesmo dia.

Mas, de qualquer forma, sendo o valor foi pago diretamente para a Deezer, fale com o atendimento por esse link, envie o comprovante e os dados da sua conta, para eles verificarem o que está acontecendo com ela.

Quanto a assinatura Tim, dê uma olhada neste guia completo e tente entrar em contato com a Tim, pois são eles que gerenciam as assinaturas Tim Music by Deezer

    1 comentário

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • Resposta
    • June 27, 2020

    Paguei via boleto por três meses e até hoje não recebi código algum. Não existe um telefone e não estou tendo retorno em outro meio desde ontem. Por favor, gostaria de um posicionamento. Aliás eu só estou pagando pois não consegui ativar como cliente Tim que sou, já achei absurdo daí. Quero resolver.

    Oi @DanieljackDaniel quando foi feito o pagamento ? Ao que parece, não há código de verificação, a conta é liberada assim que o banco repassa o seu pagamento para a Deezer. Normalmente leva no máximo 3 dias úteis, na maioria dos casos, a conta é liberada no mesmo dia.

    Mas, de qualquer forma, sendo o valor foi pago diretamente para a Deezer, fale com o atendimento por esse link, envie o comprovante e os dados da sua conta, para eles verificarem o que está acontecendo com ela.

    Quanto a assinatura Tim, dê uma olhada neste guia completo e tente entrar em contato com a Tim, pois são eles que gerenciam as assinaturas Tim Music by Deezer

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