paguei em janeiro e no meio do mês meu Premium sumiu e hoje descontaram novamente

  • 9 February 2020
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Quero saber porque aparece como dezzer premium grátis, sumiu minha playlist se em janeiro e fevereiro foi descontado da minha conta bancária. Estou sem acesso desde metade de janeiro.


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Quero saber porque aparece como dezzer premium grátis, sumiu minha playlist se em janeiro e fevereiro foi descontado da minha conta bancária. Estou sem acesso desde metade de janeiro.

 

 

Você tem duas contas e está na conta errada.

 

Saia da conta do gmail e faça o login na conta do hotmail, onde o plano pago e as playlists estão. ;)

 

Conseguiu?

Vou verificar

A conta do Hotmail é de janeiro, no dia que o minha conta paga parou de funcionar. A conta que é pago é no gmail g sumiu tudo, mas vcs continuam descontando. Estou me sentindo lesada. Quero um contato para vocês rastrearem o meu pagamento pois estão descontando sem o meu uso.

Eu abri a minha conta em setembro, tinha uma playlist imensa, toda base do meu repertório para ensaios estava lá

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Existe uma terceira conta registrada por você :)

Eu vou te mandar uma mensagem no privado com os dados.

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