Resposta

Paguei minha assinatura mas não esta ativada

Forum|Forum|6 years ago
March 1, 2019
3 respostas
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P

priscilla.equi
One Hit Wonder

ola, paguei minha assinatura premium mas ela nao foi ativada! poderiam ativar pra mim por favor? obrigada.

Melhor resposta por ThiagoLima

Já renovei minha assinatura via transferência, já foi confirmado no meu email, mas até agora não foi ativada

Fale com o suporte que eles resolverão pra você

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

+6

Rudi
One Hit Wonder
Forum|Forum|6 years ago
March 1, 2019

Olá @priscilla.equi

Eu dei uma olhada e a conta associada to email que você usou aqui na comunidade já tem a assinatura Premium - o que pode significar que você não está fazendo o login com os dados corretos.
Eu vou mandar uma mensagem privada para você ver que email utilizar e também já desvinculei o Facebook da conta, para você fazer o login direto com email e senha 😉