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Resposta

paguei o boleto e a conta esta gratuita

  • July 3, 2020
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Como resolver a situação? 
 

pelo cpf é possível ver o motivo ?

Melhor resposta por ThiagoLima

Como resolver a situação? 
 

pelo cpf é possível ver o motivo ?

Oi @Leony Barroso, quando foi feito o pagamento ? A conta é liberada assim que o banco repassa o seu pagamento para a Deezer. Normalmente leva no máximo 3 dias úteis para a compensação pelo banco, então é preciso aguardar esse período para a ativação da assinatura pela Deezer

1 comentário

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • July 3, 2020

Como resolver a situação? 
 

pelo cpf é possível ver o motivo ?

Oi @Leony Barroso, quando foi feito o pagamento ? A conta é liberada assim que o banco repassa o seu pagamento para a Deezer. Normalmente leva no máximo 3 dias úteis para a compensação pelo banco, então é preciso aguardar esse período para a ativação da assinatura pela Deezer