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Roadie
jul. 3, 2020 9:36 da tarde UTC
Respondido

paguei o boleto e a conta esta gratuita

Como resolver a situação? 
 

pelo cpf é possível ver o motivo ?

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
jul. 3, 2020 10:15 da tarde UTC

Como resolver a situação? 
 

pelo cpf é possível ver o motivo ?

Oi @Leony Barroso, quando foi feito o pagamento ? A conta é liberada assim que o banco repassa o seu pagamento para a Deezer. Normalmente leva no máximo 3 dias úteis para a compensação pelo banco, então é preciso aguardar esse período para a ativação da assinatura pela Deezer

Ele/Dele | Deezer Family

1 comentário

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
jul. 3, 2020 10:15 da tarde UTC

Como resolver a situação? 
 

pelo cpf é possível ver o motivo ?

Oi @Leony Barroso, quando foi feito o pagamento ? A conta é liberada assim que o banco repassa o seu pagamento para a Deezer. Normalmente leva no máximo 3 dias úteis para a compensação pelo banco, então é preciso aguardar esse período para a ativação da assinatura pela Deezer

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