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mar. 22, 2021 11:45 da tarde UTC
Respondido

paguei o boleto e não libera

Paguei o boleto pela conta e ainda nada de liberar, sempre essa demora pra liberar...

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    mar. 23, 2021 1:48 da manhã UTC

    Hey @Likeapepper , os pagamentos efetuados por boletos bancários podem levar até 3 dias para serem processados.  Após esse período se a sua conta ainda estiver aparecendo como Free ( grátis ), tente fazer Log Out e depois Log In em sua conta. Mais informações sobre upgrade de assinaturas Deezer, veja esse artigo aqui.

         Se a  sua assinatura não tiver sido ativada  ao fim dos 3 dias, recomendo que você entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que aconteceu, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o comprovante de pagamento.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

    1 comentário

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    mar. 23, 2021 1:48 da manhã UTC

    Hey @Likeapepper , os pagamentos efetuados por boletos bancários podem levar até 3 dias para serem processados.  Após esse período se a sua conta ainda estiver aparecendo como Free ( grátis ), tente fazer Log Out e depois Log In em sua conta. Mais informações sobre upgrade de assinaturas Deezer, veja esse artigo aqui.

         Se a  sua assinatura não tiver sido ativada  ao fim dos 3 dias, recomendo que você entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que aconteceu, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o comprovante de pagamento.

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