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Paguei o boleto (ou transferência) e continuo na versão grátis

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485 comentários

Rafael.
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preciso que ativem minha conta poxa, já paguei via boleto

O boleto demora uns dias mesmo, depende do banco repassar o pagamento. Normalmente até 3 dias úteis.

V
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preciso que ativem minha conta poxa, já paguei via boleto

C
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Descaso total e o pior de tudo é propaganda enganosa,  quando você faz o pedido para pagamento bancário lá está escrito que seria  imediatamente criada a assinatura . Daí não chegou senha nenhuma de ativação e quando vim ver nos comentários demora até 3 dias para compensação bancária. Porque vocês da Deezer não escrevem isso na hora da compra do pacote ??? 

 

Rafael.
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Como faço pra liberar meu acesso ao Premium? 

O boleto pode demorar uns dias úteis até o banco liberar o pagamento Veja acima.

Rafael.
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Paguei minha conta usando a conta do Facebook no computador 

e no celular no App não consigo acessar a mesma conta por favor me ajuda 

Confira se você está na conta certa, mas de qualquer maneira o boleto pode demorar até 3 dias úteis, depende do banco liberar o pagamento para Deezer.

L
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Paguei minha conta usando a conta do Facebook no computador 

e no celular no App não consigo acessar a mesma conta por favor me ajuda 

M
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Como faço pra liberar meu acesso ao Premium? 

Rafael.
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Oi luciana roxo e Aline Beatriz, por favor, entre em contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada.

L
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Assinei o Deezer com pagamento no boleto, já paguei, na minha conta dos que já foi efetuado (saiu do estado de transição) e minha conta ainda está free, com as propagandas e pedindo para eu assinar Premium.

A
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Olá, fiz o pagamento do boleto na segunda feira (16), com isso aguardei os três dias que era pra esperar até a assinatura ser concluída, no entanto ainda não estou conseguindo acessar o Deezer. Espero que isso se resolva logo.

L
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Fiz o pagamento pela conta e diz que sou cliente free não ativa minha conta

Rafael.
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Eu paguei o boleto e ainda não foi liberado o pacote que eu escolhi 

 

pode demorar um tempo até o banco repassar o dinheiro 

F
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Eu paguei o boleto e ainda não foi liberado o pacote que eu escolhi 

Rafael.
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Fiz o cadastro Premium, mas ainda continuo no modo grátis. Por que ? Já estou quase cancelando. 

 

Oi, sinto muito por isso! A gente não tem acesso à sua conta na comunidade. Fale com o atendimento da por esse link aqui, por favor. ;)

N
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Fiz o cadastro Premium, mas ainda continuo no modo grátis. Por que ? Já estou quase cancelando. 

Rafael.
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O pagamento foi aceito, mas ainda está constando o dizeee free. Queria saber o motivo...

 

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante, por favor.

V
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O pagamento foi aceito, mas ainda está constando o dizeee free. Queria saber o motivo...

Rafael.
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Sou assinante do plano de estudante já realizei o pagamento no mês anterior mas minha assinatura não foi renovada. Na assinatura constava que o plano  era anual. Quero manter meu plano

 

Oi Ana, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui pra eles darem um olhada na sua conta.

A
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Sou assinante do plano de estudante já realizei o pagamento no mês anterior mas minha assinatura não foi renovada. Na assinatura constava que o plano  era anual. Quero manter meu plano

Rafael.
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Oi raphaofer e Lucas Rocha Martins, o boleto pode demorar uns dias úteis mesmo, depende do banco liberar o pagamento pra Deezer e a conta ser liberada automaticamente.

L
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Fiz o pagamento no dia 15/02 por boleto bancario. E hoje 17/02 ainda não ocorreu a mudança do plano. 

R
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Ola, eu acabei de efetuar o pagamento e ainda não ativou meu plano deezer Premium e ainda estou sendo interrompido por propagandas e não estou desfrutando do plano. O que eu faço?

Rafael.
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Pela segunda vez ocorre o mesmo erro, paguei através de transferência bancária porém o App não libera minha conta Premium R$16,90.... 

Vou ficar sem.utilizar o Premium pela segunda vez, mesmo já estando pago ? 

 

A sua conta está liberada normalmente, mas é que o pagamento por transferência ou boleto pode levar um tempo até o banco repassar o dinheiro pra Deezer e a conta ser liberada automaticamente.

M
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Pela segunda vez ocorre o mesmo erro, paguei através de transferência bancária porém o App não libera minha conta Premium R$16,90.... 

Vou ficar sem.utilizar o Premium pela segunda vez, mesmo já estando pago ? 

Rafael.
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Olá boa noite eu assinei o pacote Premium e agora tá dizendo que eu não sou assinante. No anúncio diz que são 3 meses grátis mas já bloqueou meu acesso. Quero saber o que faço nesse caso 

 

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor, e mande o comprovante ;)

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