Paguei o boleto para uso pré pago e não aparece como conta premium.

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ThiagoLimaResposta

Super User

Paguei o boleto para uso pré pago e não aparece como conta premium.

Oi @Maria Jose Campos, quando foi feito o pagamento ? É bom lembrar que o pagamento via boleto pode levar até 3 dias úteis para ser compensado, dependendo do banco, então é preciso aguardar esse período para a ativação da assinatura pela Deezer.

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ThiagoLimaResposta

Super User

Paguei o boleto para uso pré pago e não aparece como conta premium.

Oi @Maria Jose Campos, quando foi feito o pagamento ? É bom lembrar que o pagamento via boleto pode levar até 3 dias úteis para ser compensado, dependendo do banco, então é preciso aguardar esse período para a ativação da assinatura pela Deezer.

Ele/Dele | Deezer Family

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Tainá Vaccari

Roadie

No site vcs dizem que a ativação é imediata. Em outra ocasião não consegui usar

ThiagoLima

Super User

No site vcs dizem que a ativação é imediata. Em outra ocasião não consegui usar

@Tainá Vaccari o pagamento por boleto nunca é imediato pois é necessário o prazo de 3 dias úteis para a compensação do pagamento pelo banco, o pagamento imediato se refere ao cartão de crédito/débito. Caso seja este o seu caso, sugiro que envie uma solicitação ao suporte da deezer mediante o comprovante de pagamento.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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