Paguei pelo cartao e a conta, depois de 13 dias ativada, ficou free

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Gostaria que o Deezer reativasse a minha conta Deezer Família, pois já paguei, foi ativada, agora depois de 13 dias, desativou e ficou free.

nao é a primeira vez que isso acontece. Se continuar acontecendo, não terei outra opção do que mudar pra outro app

ThiagoLimaResposta

Super User

Gostaria que o Deezer reativasse a minha conta Deezer Família, pois já paguei, foi ativada, agora depois de 13 dias, desativou e ficou free.

nao é a primeira vez que isso acontece. Se continuar acontecendo, não terei outra opção do que mudar pra outro app

Ellen, aqui na comunidade nós não temos acesso a sua conta, dessa forma, peço que você fale diretamente com o suporte a respeito dessa questão pois eles poderão ver o que está acontecendo com sua conta. Envie o comprovante de pagamento.

https://support.deezer.com/hc/pt-br

Enviar uma solicitação > um problema no pagamento > eu pago mas está pedindo para que eu assine

Ele/Dele | Deezer Family

ThiagoLimaResposta

Super User

Gostaria que o Deezer reativasse a minha conta Deezer Família, pois já paguei, foi ativada, agora depois de 13 dias, desativou e ficou free.

nao é a primeira vez que isso acontece. Se continuar acontecendo, não terei outra opção do que mudar pra outro app

Ellen, aqui na comunidade nós não temos acesso a sua conta, dessa forma, peço que você fale diretamente com o suporte a respeito dessa questão pois eles poderão ver o que está acontecendo com sua conta. Envie o comprovante de pagamento.

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