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Paguei a conta premium hj mas ainda continua no modo free, o comprovante do pagamento aparece no app mas não mudou pro premium

Se não conseguir efetuar a assinatura, a equipe do suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new ) também poderá te auxiliar.


Também estou com esse problema 


Paguei pelo iPhone , e até agr continuo com a conta Free


Mesmo problema, fiz o pagamento e ainda continua como free


@Jamessonkx @Clara Miguel @pamellamaciiel vocês precisam fazer conforme a resposta acima do comentário de vocês. Falem com o suporte da Deezer mediante o comprovante de pagamento.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Obs: se o pagamento de algum de vocês tiver sido por boleto bancário, será necessário aguardar até 3 dias úteis para a compensação do pagamento pelo banco.


Paguei com  Mastercard e aí da tá free. Minha playlist de antes está embaralhada ..horrível.....


Oi @Sihh

Entre em contato com o nosso suporte, envia pra eles o print do seu último pagamento, assim eles conseguem te ajudar sem problemas. 🙂

Tenha uma ótima semana.😊


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