Paguei a conta premium hj mas ainda continua no modo free, o comprovante do pagamento aparece no app mas não mudou pro premium
Melhor resposta por ThiagoLima
Veja o original
Reputação 5
+7
- Super User
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29 December 2022
Se não conseguir efetuar a assinatura, a equipe do suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new ) também poderá te auxiliar.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 1 resposta
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29 December 2022
Também estou com esse problema
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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29 December 2022
Paguei pelo iPhone , e até agr continuo com a conta Free
- Pequeno dançarino
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30 December 2022
Mesmo problema, fiz o pagamento e ainda continua como free
Reputação 7
+15
- Super User
- 4443 respostas
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30 December 2022
- Resposta
Enviar uma solicitação – Suporte Deezer
Obs: se o pagamento de algum de vocês tiver sido por boleto bancário, será necessário aguardar até 3 dias úteis para a compensação do pagamento pelo banco.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 2 respostas
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10 April 2023
Paguei com Mastercard e aí da tá free. Minha playlist de antes está embaralhada ..horrível.....
Reputação 4
+1
- Pop Star
- 291 respostas
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11 April 2023
Oi
Entre em contato com o nosso suporte, envia pra eles o print do seu último pagamento, assim eles conseguem te ajudar sem problemas. 🙂
Tenha uma ótima semana.😊
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