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One Hit Wonder
jan. 2, 2019 6:18 da tarde UTC
Respondido

Paguei via transferência bancária mas continuo na versão grátis. Podem me ajudar?

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    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    dez. 9, 2020 1:38 da tarde UTC

    Paguei via transferência bancária, já recebi o e-mail de confirmação e ainda permaneço na versão gratuita.

    @Lilian Corrêa , os pagamentos feitos por boleto ou transferência podem levar até 3 (três) dias úteis para serem processados. Se a sua assinatura premium não tiver sido ativada  ao fim dos 3 (três) dias, recomendo que você entre em contato com o supote Deezer aqui e informe o que está acontecendo com a sua assinatura.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

    3 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 3, 2019 5:15 da tarde UTC
    Oi, realmente pode demorar um empo até o banco repassar o dinheiro pra Deezer e a sua conta ser liberada automaticamente. Se ainda não voltou, por favor, fale com o nosso atendimento por here 😉
    Roadie
    dez. 9, 2020 1:10 da tarde UTC

    Paguei via transferência bancária, já recebi o e-mail de confirmação e ainda permaneço na versão gratuita.

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    dez. 9, 2020 1:38 da tarde UTC

    Paguei via transferência bancária, já recebi o e-mail de confirmação e ainda permaneço na versão gratuita.

    @Lilian Corrêa , os pagamentos feitos por boleto ou transferência podem levar até 3 (três) dias úteis para serem processados. Se a sua assinatura premium não tiver sido ativada  ao fim dos 3 (três) dias, recomendo que você entre em contato com o supote Deezer aqui e informe o que está acontecendo com a sua assinatura.

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