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Resposta

Paguei via transferência bancária mas continuo na versão grátis. Podem me ajudar?

  • January 2, 2019
  • 3 respostas
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J
One Hit Wonder
Paguei via transferência bancária mas continuo na versão grátis. Podem me ajudar?

Melhor resposta por Gustavo.

Paguei via transferência bancária, já recebi o e-mail de confirmação e ainda permaneço na versão gratuita.

@Lilian Corrêa , os pagamentos feitos por boleto ou transferência podem levar até 3 (três) dias úteis para serem processados. Se a sua assinatura premium não tiver sido ativada  ao fim dos 3 (três) dias, recomendo que você entre em contato com o supote Deezer aqui e informe o que está acontecendo com a sua assinatura.

    3 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • January 3, 2019
    Oi, realmente pode demorar um empo até o banco repassar o dinheiro pra Deezer e a sua conta ser liberada automaticamente. Se ainda não voltou, por favor, fale com o nosso atendimento por here 😉
    L
    Roadie

    Paguei via transferência bancária, já recebi o e-mail de confirmação e ainda permaneço na versão gratuita.

    Gustavo.
    Super User
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    • Gustavo.
    • Super User
    • Resposta
    • December 9, 2020

    Paguei via transferência bancária, já recebi o e-mail de confirmação e ainda permaneço na versão gratuita.

    @Lilian Corrêa , os pagamentos feitos por boleto ou transferência podem levar até 3 (três) dias úteis para serem processados. Se a sua assinatura premium não tiver sido ativada  ao fim dos 3 (três) dias, recomendo que você entre em contato com o supote Deezer aqui e informe o que está acontecendo com a sua assinatura.

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    Rafael.
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