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Pedido de reembolso
- Pequeno dançarino
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Estava em processo de gratuidade,e me gerou parcelas a serem cobradas,nesse periodo de forma indevida!!! Quero meu extorno do valor!!!
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Reputação 5
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- Star Boy
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18 November 2019
Oi
Por favor vejam o topico acima :thumbsup_tone2:
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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15 November 2019
Eu usei Deezer por 2 anos por conta da operadora que usava e nunca tive problemas como o que estou passando agora. Resolvi mudar de operadora e por isso não usarei mais o app. Fiz o cancelamento e do nada descontaram R$61,80, é um absurdo!!! Eu só quero meu reembolso.
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
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3 April 2018
Oi @Samuh Jacob , em novembro do ano passado você assinou 3 meses por 1.99 reais seguidos de mensalidades automáticas de 16.90 reias. A conta não foi cancelada, por isso os pagamentos. Pra pedir reembolso você deverá entrar em contato com o nosso atendimento por aqui 😉
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
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29 April 2018
Oi @guilherme.schmitzhaus , realmente a Deezer não calcula a diferença e cobra o plano Family se não for assinado no final do mês já pago, mas fala com o nosso suporte por url=http://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new]aqui[/url] que eles podem te ajudar 😉
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+9
- Alien Superstar
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30 May 2018
Oi @Camila897 , por favor, entre em contato com o nosso suporte aqui
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+9
- Alien Superstar
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3 September 2018
Oi Alynne!
Entre por favor em contato com o nosso suporte por aqui
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
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17 September 2018
Oi @Glauciolacerda , fala com o nosso atendimento por aqui 😉
Como faço para ter o estorno do valor que foi cobrado, do serviço que não usei?
- Star Boy
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8 December 2017
- Resposta
Oi Daniela, qualquer pedido de reembolso precisa ser feito direto com o nosso suporte. Por favor escreve pra eles nesse link e vão poder te ajudar 🙂
- Star Boy
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19 March 2018
Att.
Arton Anderson
Oi Arton, pra reembolsos, entre em contato com nosso suporte nesse link 🙂
- Star Boy
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24 March 2018
Oi Luiz, pra pedido de reembolso você precisa entrar em contato com nosso suporte nesse link
- Star Boy
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30 March 2018
Dia 20/03 descontaram 16,90 do meu cartão de crédito, sem a minha autorização e nem estou usando os serviços de vocês.
Quero meu estorno.
Para pedidos de reembolso, por favor entre em contato com nosso suporte nesse link
- Star Boy
- 1112 respostas
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5 April 2018
Quando percebi que estava errado cancelei o os próximos pagamentos, porém fui cobrado do pagamento do mês atual.
Gostaria de saber como faço para estornar este pagamento. Sendo que não vou usar esta conta e nem ao menos consigo acessar a conta com os dados fornecidos.
Pra pedidos de reembolso por favor mande um email pro nosso suporte nesse link e eles vão te ajudar 🙂
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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2 January 2019
Assinei o Deezer familia,mas veio duas cobranças em meu cartão de crédito é possível fazer o estorno?
- Star Boy
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28 June 2018
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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4 January 2019
Oi, fala com o nosso atendimento por aqui, por favor.
- Star Boy
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1 July 2018
Boa noite, recebi uma cobrança no meu cartão de crédito onde não fui comunicado no valor 16,99 gostaria de saber porque não fui avisad é o que devo fazer para ser estornado o valor.
Att.
Arton Anderson
Att.
Arton Anderson
Olá,boa tarde!efetuei uma compra enganado do plano Família...gostaria de pedir estorno do valor é sair do plano é entrar no normal,de $ 16,90...como procedo? é possível eu ter o cancelamento e o reembolso do valor no meu cartão???
Vocês fizeram uma cobrança indevida no meu cartão de crédito. Não uso o Deezer há meses. Só uso Spotify.
Dia 20/03 descontaram 16,90 do meu cartão de crédito, sem a minha autorização e nem estou usando os serviços de vocês.
Quero meu estorno.
Dia 20/03 descontaram 16,90 do meu cartão de crédito, sem a minha autorização e nem estou usando os serviços de vocês.
Quero meu estorno.
Não pedi nenhum plano e estão me cobrando na fatura quero meu dinheiro de volta!
Fiz uma conta Deezer Family achando que estava logado em minha conta Deezer, realizei o pagamento e depois recebi um novo login.
Quando percebi que estava errado cancelei o os próximos pagamentos, porém fui cobrado do pagamento do mês atual.
Gostaria de saber como faço para estornar este pagamento. Sendo que não vou usar esta conta e nem ao menos consigo acessar a conta com os dados fornecidos.
Quando percebi que estava errado cancelei o os próximos pagamentos, porém fui cobrado do pagamento do mês atual.
Gostaria de saber como faço para estornar este pagamento. Sendo que não vou usar esta conta e nem ao menos consigo acessar a conta com os dados fornecidos.
Bom Dia,
Fiz o upgrade do meu plano para o plano família, porém verifiquei na fatura do meu cartão de crédito que foi lançado o débito de ambos os planos.
Por favor, verifiquem.
Obrigado.
Fiz o upgrade do meu plano para o plano família, porém verifiquei na fatura do meu cartão de crédito que foi lançado o débito de ambos os planos.
Por favor, verifiquem.
Obrigado.
Eu não coloquei renovação automática do plano premium e mesmo assim renovou e me cobrou 16,90. Achei isso muito errado e pedi para estornar meu dinheiro e não querem fazer isso. Qual procedimento devo fazer. Decepcionada
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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1 July 2018
Já entrei com pedido de estorno sobre o pagamento realizado do dia 13 de junho de R$16,90, porém, até hoje, dia 30, ainda o vejo na minha fatura.
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