Pessimo atendimento

Tenho a conta a anos e tô decepcionado com atendimento, plataforma tá estranha e difícil de se comunicar pra pedir ajuda, resposta para email resolver meu problema só por Deus, respondeu uma vez e nada mais sem solução, na hora de descontar do cartão foi rápido, agora tô sem ouvir minhas músicas e conta vinculada com Deezer go que nem pedi.