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Respondido

Pessimo atendimento ao Cliente

  • 29 July 2021
  • 5 respostas
  • 37 exibições

Sou assinante Globo play e o meu app da Deezer voltou modo Free pedindo que faça o teste de 3 meses grátis .

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Melhor resposta por Gustavo. 30 July 2021, 17:03

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5 comentários

Reputação 7
Crachá +12

Hey @Roh Souza Oliver , fale com o atendimento do Globoplay ( https://ajuda.globo/globoplay/ ) para verificar o que pode ter ocorrido com a sua assinatura.

Se já tiver entrado em contato com o Globoplay,  fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu e os dados da sua conta Deezer.

Não tô conseguindo ouvir  música  off-line 

Mais de 15 dias o que fazer

Não tô conseguindo acessar minha conta Premium 

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Tiago Machado Arauju, você subscreveu diretamente com a Deezer ou com um dos nossos parceiros?

Caso tenha subscrito com um dos parceiros, por favor, indique qual.

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