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Roadie
abr. 7, 2020 1:28 da tarde UTC

Plano de três meses gratis

Bom dia,

Fiz o plano de três meses grátis individual porém quando troquei para o familiar que também está  com a promoção foi cobrado o valor  de 26,90 no meu cartão. Como faço para permanecer no teste grátis de três meses e ter o valor ressarcido? 

    5 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 9, 2020 6:40 da tarde UTC

    Bom dia,

    Fiz o plano de três meses grátis individual porém quando troquei para o familiar que também está  com a promoção foi cobrado o valor  de 26,90 no meu cartão. Como faço para permanecer no teste grátis de três meses e ter o valor ressarcido? 

     

    Os 3 meses são de Premium, mas você cancelou ao assinar o plano family depois…

    Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui pra ver se eles conseguem te ajudar.

    Roadie
    abr. 17, 2020 1:52 da tarde UTC

    não tive os meses gratis ate hoje quwro resposta 

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 19, 2020 4:17 da tarde UTC

    não tive os meses gratis ate hoje quwro resposta 

     

    O que aconteceu exatamente? Fale um pouco mais para eu poder te ajudar.

    Roadie
    jun. 6, 2020 5:23 da tarde UTC

    Adquirir o plano Family com 3 meses grátis, e foi debitado na mesma hora o valor do plano.

    Sair do Spotify depois de 3 anos, pra justamente testar outra plataforma.

    E já entro com propaganda enganosa, se foi cobrado quero estorno e cancelamento do mesmo.

     

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 7, 2020 4:56 da tarde UTC

    Adquirir o plano Family com 3 meses grátis, e foi debitado na mesma hora o valor do plano.

    Sair do Spotify depois de 3 anos, pra justamente testar outra plataforma.

    E já entro com propaganda enganosa, se foi cobrado quero estorno e cancelamento do mesmo.

     

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