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Plano de três meses gratis

  • April 7, 2020
  • 5 respostas
  • 75 exibições

Bom dia,

Fiz o plano de três meses grátis individual porém quando troquei para o familiar que também está  com a promoção foi cobrado o valor  de 26,90 no meu cartão. Como faço para permanecer no teste grátis de três meses e ter o valor ressarcido? 

5 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • April 9, 2020

Bom dia,

Fiz o plano de três meses grátis individual porém quando troquei para o familiar que também está  com a promoção foi cobrado o valor  de 26,90 no meu cartão. Como faço para permanecer no teste grátis de três meses e ter o valor ressarcido? 

 

Os 3 meses são de Premium, mas você cancelou ao assinar o plano family depois…

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui pra ver se eles conseguem te ajudar.


não tive os meses gratis ate hoje quwro resposta 


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • April 19, 2020

não tive os meses gratis ate hoje quwro resposta 

 

O que aconteceu exatamente? Fale um pouco mais para eu poder te ajudar.


Adquirir o plano Family com 3 meses grátis, e foi debitado na mesma hora o valor do plano.

Sair do Spotify depois de 3 anos, pra justamente testar outra plataforma.

E já entro com propaganda enganosa, se foi cobrado quero estorno e cancelamento do mesmo.

 


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • June 7, 2020

Adquirir o plano Family com 3 meses grátis, e foi debitado na mesma hora o valor do plano.

Sair do Spotify depois de 3 anos, pra justamente testar outra plataforma.

E já entro com propaganda enganosa, se foi cobrado quero estorno e cancelamento do mesmo.

 

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