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Respondido

Plano debitado no cartão

  • 2 March 2019
  • 6 respostas
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P
Oi boa tarde meu plano foi debitado em meu cartão mais quando abri o APP constava como não pago pedindo para que eu atualizasse meus dados do cartão para que fosse pago meu plano
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Melhor resposta por Rudi 4 March 2019, 00:08

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6 comentários

R
Comigo também... paguei com cartão crédito do Mercado Pago. E ainda continuam me cobrando o mês anterior. Complicado isso! Aff
Rudi
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Olá @Paulo386

Será que você não tem outra conta? A conta associada ao email que você usou aqui na comunidade está como Premium mas mostra o último pagamento como recusado (está no período promocional).

@Ricgfb mesma coisa aqui, pagamento recusado.

Agora se os pagamentos foram realmente debitados, por favor entrem em contato com o nosso atendimento ao cliente e mostrem a fatura 😉
F
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Paguei hoje a conta que venceu 18/07/29.
Rafael.
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Paguei hoje a conta que venceu 18/07/29.


Oi Fernando, você precisa de ajuda com o pagamento que você fez? Fale com o nosso atendimento por aqui, por favor. Eles podem dar uma olhada na sua conta.
E
Meu plano foi debitado, mas não estou conseguindo usar o app, não está como Premium.
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
Meu plano foi debitado, mas não estou conseguindo usar o app, não está como Premium.

Fale com o nosso atendimento por aqui, por favor, e envie o comprovante pra eles darem uma olhada. 😉

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