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Oi boa tarde meu plano foi debitado em meu cartão mais quando abri o APP constava como não pago pedindo para que eu atualizasse meus dados do cartão para que fosse pago meu plano
Comigo também... paguei com cartão crédito do Mercado Pago. E ainda continuam me cobrando o mês anterior. Complicado isso! Aff
Olá @Paulo386



Será que você não tem outra conta? A conta associada ao email que você usou aqui na comunidade está como Premium mas mostra o último pagamento como recusado (está no período promocional).



@Ricgfb mesma coisa aqui, pagamento recusado.



Agora se os pagamentos foram realmente debitados, por favor entrem em contato com o nosso atendimento ao cliente e mostrem a fatura 😉
Paguei hoje a conta que venceu 18/07/29.
Paguei hoje a conta que venceu 18/07/29.





Oi Fernando, você precisa de ajuda com o pagamento que você fez? Fale com o nosso atendimento por aqui, por favor. Eles podem dar uma olhada na sua conta.
Meu plano foi debitado, mas não estou conseguindo usar o app, não está como Premium.
Meu plano foi debitado, mas não estou conseguindo usar o app, não está como Premium.



Fale com o nosso atendimento por aqui, por favor, e envie o comprovante pra eles darem uma olhada. 😉

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