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plano mudou para free com assinatura paga

  • 5 August 2020
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Boa tarde, sou assinante há muito tempo e esse mês minha assinatura mudou para free com conta paga  e debitada no meu cartão de credito em 21/07, gostaria que fosse revisto.

Att

Joaci Dias

 

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Melhor resposta por ThiagoLima 5 August 2020, 23:19

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3 comentários

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Boa tarde, sou assinante há muito tempo e esse mês minha assinatura mudou para free com conta paga  e debitada no meu cartão de credito em 21/07, gostaria que fosse revisto.

Att

Joaci Dias

 

Oi @Joaci Dias , manda o comprovante de pagamento e os dados da sua conta para o suporte da deezer no link abaixo que eles vão resolver pra você :)

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Estou com plano semanal que inclui o Deezer, mas ele aparece como free. Já entrei e saí do aplicativo várias vezes e não resolveu.

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Estou com plano semanal que inclui o Deezer, mas ele aparece como free. Já entrei e saí do aplicativo várias vezes e não resolveu.

 

         Hey @Renatha , creio que esteja se referindo ao plano da TIM, como ele é administrado pela TIM, primeiro entre em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura, se o problema persistir fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) , informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento relacionado ao TIM Music by Deezer que a equipe da Deezer irá te ajudar.

 

 

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