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Roadie
Sant Clair SantosRoadie
Roadie
abr. 17, 2021 12:35 da manhã UTC
Respondido

plano premium

Boa noite, meu plano é Pós pago da Tim e me  dar o direito de ser Deezer premium, até então sempre fui, e há 4 dias atrás meu plano deixou de ser premium, já liguei pra central da Tim o mesmo diz que meu plano continua ativado.

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
abr. 17, 2021 2:00 da manhã UTC

Oi @Sant Clair Santos, fale diretamente com o suporte da Deezer pois eles têm acesso a sua conta e poderão resolver esse problema na sua conta. Geralmente, eles respondem as solicitações enviadas em até 24h, e também há o chat online das 10 às 14h. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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1 comentário

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
abr. 17, 2021 2:00 da manhã UTC

Oi @Sant Clair Santos, fale diretamente com o suporte da Deezer pois eles têm acesso a sua conta e poderão resolver esse problema na sua conta. Geralmente, eles respondem as solicitações enviadas em até 24h, e também há o chat online das 10 às 14h. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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