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Roadie
nov. 19, 2019 10:31 da manhã UTC

Por qual motivo não me foi concedido o período gratuito?

Olá. Fiz a “compra” do premium com direito há 3 meses gratuitos, porém já recebi o comprovante de que paguei este mês e que a próxima parcela será 18/12, ou seja, também irei pagar. Por qual motivo não me foi concedido o período gratuito?

 

    1 comentário

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 20, 2019 11:15 da manhã UTC

    Olá. Fiz a “compra” do premium com direito há 3 meses gratuitos, porém já recebi o comprovante de que paguei este mês e que a próxima parcela será 18/12, ou seja, também irei pagar. Por qual motivo não me foi concedido o período gratuito?

     

    Oi Marcos, se o pagamento foi feito para o iTunes, por favor, entre em contato com eles. Se você assinou diretamente com a Deezer, fale com o nosso atendimento por esse link aqui ;)