Porque me cobrar por algo que não me oferecem?

Olá @Edna Bessa

Lamento muito.
Eu verifiquei a sua conta aqui do nosso lado e os últimos pagamentos através do iTunes foram recusados. O nosso app automaticamente ofereceu uns períodos de graça com a assinatura Premium - mas agora você tem que verificar a fatura e talvez entrar em contato com o banco/provedor de pagamentos para ver se há algo errado.

Em último caso se você verificar que o pagamento foi debitado, entre em contato com o nosso atendimento aqui 😉