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One Hit Wonder
jul. 31, 2018 9:37 da manhã UTC
Respondido

possuo Deezer Family e não consigo utilizar duas contas ao mesmo tempo

olá.
possuo deezer familia e não consigo utilizar duas contas ao mesmo tempo.
Rafael.
Rafael.Resposta
One Hit Wonder
ago. 1, 2018 9:47 da manhã UTC
Oi @Ricardo Cassilhas, é porque você precisa criar os perfis primeiro e depois todos os usuários devem entrar na em seu próprio perfil:

Para criar um perfil no aplicativo:

- Faça login na sua conta
- Clique em Minha música
- Clique em Configurações
- Clique em Trocar perfil e, em seguida, em adicionar um perfil
- Insira os dados do usuário: nome de usuário, gênero e idade e clique em Criar perfil (Android) ou Salvar (iOS)

Depois de criado o perfil, para fazer o login, os membros precisarão:

- Fazer login no perfil mestre
- Clicar em Minha música
- Clicar em Configurações
- Clicar em Trocar perfil
- Selecionar o perfil de sua escolha

9 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
ago. 1, 2018 9:47 da manhã UTC
Oi @Ricardo Cassilhas, é porque você precisa criar os perfis primeiro e depois todos os usuários devem entrar na em seu próprio perfil:

Para criar um perfil no aplicativo:

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- Clique em Minha música
- Clique em Configurações
- Clique em Trocar perfil e, em seguida, em adicionar um perfil
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Depois de criado o perfil, para fazer o login, os membros precisarão:

- Fazer login no perfil mestre
- Clicar em Minha música
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- Clicar em Trocar perfil
- Selecionar o perfil de sua escolha
Guitar Hero
dez. 19, 2018 8:35 da manhã UTC
ola. Pode me ajudar. Meu menu configurações não possui a opção ‘’ meu perfil’’ estou pagando esta conta famíly sem poder usa lá a semanas
Ribeiro
Rockstar
Rockstar
dez. 19, 2018 8:54 da manhã UTC
ola. Pode me ajudar. Meu menu configurações não possui a opção ‘’ meu perfil’’ estou pagando esta conta famíly sem poder usa lá a semanas
Oi, veja se está entrando com email correta na conta familia, o email aqui da comunidade é para o plano premium, por isso você não está encontrando as opções. 😉
Guitar Hero
dez. 19, 2018 9:22 da manhã UTC
Obrigado!!!
Guitar Hero
dez. 19, 2018 9:34 da manhã UTC
Ola. Eu havia iniciado o plano Premiun com 15 dias gratis. Já no terceiro dia, assinei o plano família.o problema eh que meu e-mail e senha está na conta Premiun e não na family. Ou seja não tenho uma conta distinta para o plano family e toda vez que desconecto e tento conectar novamente, acabo logando com este usuário que pertence a conta Premiun.
Guitar Hero
dez. 19, 2018 3:07 da tarde UTC
Por favor me
ajudem estou pagando o plano family e não consigo utiliza lo.
Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 19, 2018 3:13 da tarde UTC
Nesse caso, entre em contato com o nosso atendimento por aqui e manda os dados do pagamento do plano family pra eles poderem achar a conta certa pra você 😉
Guitar Hero
dez. 19, 2018 5:42 da tarde UTC
Valeu Rafa!
Ribeiro
Rockstar
Rockstar
dez. 20, 2018 9:16 da manhã UTC
Valeu Rafa!
😉