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iPhone 7.



Utilizo o Deezer através do meu endereço de email do Gmail. Depois de utilizar por 4 meses de forma gratuita o serviço premium, decidi continuar a utilizar. Fiz pagamento da mensalidade através da minha conta Apple Store (que está associada ao endereço email do Hotmail). Tudo correu bem e continuei a usar.



Ha poucos dias tive de reinstalar o sistema operativo no iphone. Ao fazer login ao Deezer, para minha surpresa indica que tenho conta gratuita. Percebi que o pagamento Premium ficou associado a uma conta do Deezer antiga, criada através da ligação Facebook...!!! A unica explicação que encontro é Facebook e Apple ID estarem com o mesmo email (Hotmail).



Isto não faz sentido, visto a compra ter sido feita quando usava o login associado ao Gmail.



Preciso que corrijam isto. De preferência juntem as 2 contas numa conta apenas!
Olá @Lufelix



Que chatice - mas não te preocupes, acontece!

Eu verifiquei a conta associada ao email que utilizaste aqui na comunidade e realmente está na assinatura gratuita. Se lembrares do teu Hotmail, entra em contacto com o nosso atendimento aqui e dá os dados que eles podem ajudar. Eles podem desvincular a conta do Facebook da tua conta Deezer e assim podes fazer o login directamente. Quando fazes a compra através da Apple Store (iTunes), também podem haver complicações na activação do nosso lado.

A conta a qual está associada minha assinatura premium está errada, a conta correta é call.Alan.moreira@gmail.com a conta que está e de uma mulher a qual nem conheço mas quando coloco meu número de telefone só abre ela

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