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Premium para family

  • 14 August 2020
  • 1 resposta
  • 33 exibições
A
Classificação

Efetuamos o pagamento da conta Premium e o no mesmo dia migramos para o plano Family e fomos cobrados integralmente. Teria como reaver o valor do Premium pago ? Ou precisa cancelar essa conta Premium para não receber mais cobranças ?

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Melhor resposta por Gabriel Motta 14 August 2020, 19:36

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1 comentário

Gabriel Motta
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

Olá, @Antonio De Nicoló Neto para fazer um novo plano Deezer é necessário fazer o cancelamento antes, pois sua conta precisa está FREE. 
 

E nesse caso de mistura sobre as contas, sugiro que contate o suporte para melhor auxílio. Link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Deezer HI-FI

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