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Respondido

problema com o deezer premium

  • 18 June 2023
  • 4 respostas
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Acabei de pagar o premium e não atualizou

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Melhor resposta por Leonídia.Deezer 19 June 2023, 14:36

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4 comentários

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Olá @Rebert Walef qual foi a forma de pagamento?

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Olá @Rebert Walef, verifiquei sua conta e seu plano Deezer Premium encontra-se ativo.
Aceda à sua conta através do seu email ( terminado em Gmail) mais senha.
Se a dificuldade em logar permanecer, contacte o nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD e o seu usuário ID.

Também fiz o pagamento via boleto e não atualizou pra mim. Ainda esta como free.

O que faço?

Reputação 7
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Olá @Anderson Brasill, o boleto pode levar até 3 dias úteis para ser compensado, dependendo do banco, então é preciso aguardar esse período para a ativação da assinatura.