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One Hit Wonder
Gustavo.CassanoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 25, 2021 1:56 da tarde UTC
Respondido

Problema com vínculo do Deezer com MercadoPago

Vinculei minha conta do Deezer à uma promoção do MercadoPago com desconto de 35%. Como meu plano já era Premium, cancelei e tive de esperar até expirar totalmente (dia 23), com a promoção paga e ativa. Agora, expirado o plano e com perfil gratuito, o problema persiste me pedindo para vincular a uma conta Free ou criar uma nova.

Obrigado

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
mar. 25, 2021 2:37 da tarde UTC

Vinculei minha conta do Deezer à uma promoção do MercadoPago com desconto de 35%. Como meu plano já era Premium, cancelei e tive de esperar até expirar totalmente (dia 23), com a promoção paga e ativa. Agora, expirado o plano e com perfil gratuito, o problema persiste me pedindo para vincular a uma conta Free ou criar uma nova.

Obrigado

Oi @Gustavo.Cassano , entre em contato com o  próprio Marcado Pago, pois as assinaturas são feitas pelo site deles e são eles que gerenciam as assinaturas dessa promoção.

https://www.mercadolivre.com.br/assinaturas/deezer#origin=deezer-ext

 

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3 comentários

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
mar. 25, 2021 2:37 da tarde UTC

Vinculei minha conta do Deezer à uma promoção do MercadoPago com desconto de 35%. Como meu plano já era Premium, cancelei e tive de esperar até expirar totalmente (dia 23), com a promoção paga e ativa. Agora, expirado o plano e com perfil gratuito, o problema persiste me pedindo para vincular a uma conta Free ou criar uma nova.

Obrigado

Oi @Gustavo.Cassano , entre em contato com o  próprio Marcado Pago, pois as assinaturas são feitas pelo site deles e são eles que gerenciam as assinaturas dessa promoção.

https://www.mercadolivre.com.br/assinaturas/deezer#origin=deezer-ext

 

Ele/Dele | Deezer Family
    One Hit Wonder
    Gustavo.CassanoOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    mar. 26, 2021 8:53 da tarde UTC

    Oi Thiago!

    O problema é que a minha conta Deezer Free está no sistema, ainda como Premium. Me parece que o problema está com a atualização dos dados da empresa Deezer. Pois o sistema do Mercado Pago acusa que a minha conta aparece para ele como Premium.

     

    Grato desde já
    G. Cassano

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLima
    Super User
    mar. 26, 2021 8:57 da tarde UTC

    Ah sim, agora entendi. Entao, como eu não tenho acesso a sua conta, peço que você fale com o suporte da Deezer e peça para eles desvincularem a sua conta do plano premium e colocarem ela como free ou, se puderem, vincularem ela ao mercado pago.

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

     

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