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Problema com vínculo do Deezer com MercadoPago

  • 25 March 2021
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Vinculei minha conta do Deezer à uma promoção do MercadoPago com desconto de 35%. Como meu plano já era Premium, cancelei e tive de esperar até expirar totalmente (dia 23), com a promoção paga e ativa. Agora, expirado o plano e com perfil gratuito, o problema persiste me pedindo para vincular a uma conta Free ou criar uma nova.

Obrigado

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Melhor resposta por ThiagoLima 25 March 2021, 15:37

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Vinculei minha conta do Deezer à uma promoção do MercadoPago com desconto de 35%. Como meu plano já era Premium, cancelei e tive de esperar até expirar totalmente (dia 23), com a promoção paga e ativa. Agora, expirado o plano e com perfil gratuito, o problema persiste me pedindo para vincular a uma conta Free ou criar uma nova.

Obrigado

Oi @Gustavo.Cassano , entre em contato com o  próprio Marcado Pago, pois as assinaturas são feitas pelo site deles e são eles que gerenciam as assinaturas dessa promoção.

https://www.mercadolivre.com.br/assinaturas/deezer#origin=deezer-ext

 

Oi Thiago!

O problema é que a minha conta Deezer Free está no sistema, ainda como Premium. Me parece que o problema está com a atualização dos dados da empresa Deezer. Pois o sistema do Mercado Pago acusa que a minha conta aparece para ele como Premium.

 

Grato desde já
G. Cassano

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Ah sim, agora entendi. Entao, como eu não tenho acesso a sua conta, peço que você fale com o suporte da Deezer e peça para eles desvincularem a sua conta do plano premium e colocarem ela como free ou, se puderem, vincularem ela ao mercado pago.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

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