Skip to main content
One Hit Wonder
Matheus.FerrárioOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 1, 2017 3:06 da manhã UTC
Respondido

Problema em uma música - fica cortando

A música " Aquela Pessoa - Henrique e Juliano" está cortada e dps que ela acaba restam minutos correndo em silêncio
Anja
AnjaResposta
One Hit Wonder
nov. 1, 2017 3:42 da tarde UTC
Oi, bem vindo ao Community! 🙋🏼 Acabei de ouvir a música por aqui e está tudo certo, mas isso acontece quando o seu telefone precisa de uma limpeza de cache.

No seu aparelho, siga esse procedimento exatamente nessa ordem:

. Limpe o cache do seu celular
. Retire o cartão de memória
. Reinstale o Deezer
. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
. Reinsira o cartão de memória

Isso resolve o problema com a música cortada.
Ver no tópico

15 comentários

Mostrar respostas anteriores
Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit Wonder
One Hit Wonder
mai. 18, 2018 9:21 da manhã UTC
Oi @iucasoliveira, está tudo certo com a música e inclusive eu tenho escutado bastante. Você está tentando ouvir pelo app no telefone? Nesse caso, veja o procedimento acima, por favor.
Se for pelo computador, experimenta fazer a limpeza de cache/histórico/cookies e tente um outro navegador também, por favor.
Roadie
Luana CostaRoadie
Roadie
jul. 28, 2018 6:54 da manhã UTC
A música "Ruby" do Twenty one pilots está muda em certa parte até o final! Sendo que ela não é muda (e bem na melhor parte)
One Hit Wonder
Paula.One Hit Wonder
One Hit Wonder
jul. 28, 2018 5:06 da tarde UTC
A música "Ruby" do Twenty one pilots está muda em certa parte até o final! Sendo que ela não é muda (e bem na melhor parte) Oi Luana, ouvi a música aqui e está tudo normal. Tenta limpar o cache e ouvir de novo que deve resolver 🙂 Provavelmente foi só um probleminha quando a música foi armazenada no seu dispositivo.
Roadie
RaiRoadie
Roadie
dez. 6, 2019 8:33 da tarde UTC

Meu Deezer trava muito frequente quando ouço as músicas. Uso no Windows 10, tanto na plataforma web como no app desktop. E olha que tenho uma conexão fibra de 300 Gbps. O quê deve estar acontecendo?

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 8, 2019 2:10 da tarde UTC

Meu Deezer trava muito frequente quando ouço as músicas. Uso no Windows 10, tanto na plataforma web como no app desktop. E olha que tenho uma conexão fibra de 300 Gbps. O quê deve estar acontecendo?

 

Experimente desligar o seu computador e o modem ao mesmo tempo por uns 3 minutos e me diga se melhora!

Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement