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Respondido

Problemas ao ouvir música

  • 7 October 2019
  • 3 respostas
  • 27 exibições

Pago o Deezer Premium, mas quando Clico em alguma música aparece uma notificação pra assinar o Deezer family.
Como devo proceder?
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Melhor resposta por Rafael. 9 October 2019, 15:03

Veja o original

3 comentários

Reputação 7
Crachá +9
Isso quer dizer que a conta está sendo usada em outro aparelho ao mesmo tempo. Mude a senha da conta e veja se melhora, por favor! 😉

Instalei ontem o app e já assinei o Premium porem desde ontem estou com problemas na hora de ouvir as músicas, olhei aqui o que poderia ser e segui o passo a passo de limpa o cache, e até desinstalar e instala o app novamente, quando faço isso consigo ouvir, aí se eu parar por meia hr quando retorno fica com a mensagem de Carregando e não passa mais nada, tenho espaço livre na memória do cel, não sei o que tá havendo estou insatisfeita, se toda vez pra ouvir eu tiver que desinstalar e instalar novamente vai ser uma chateação. 

Reputação 7
Crachá +10

Instalei ontem o app e já assinei o Premium porem desde ontem estou com problemas na hora de ouvir as músicas, olhei aqui o que poderia ser e segui o passo a passo de limpa o cache, e até desinstalar e instala o app novamente, quando faço isso consigo ouvir, aí se eu parar por meia hr quando retorno fica com a mensagem de Carregando e não passa mais nada, tenho espaço livre na memória do cel, não sei o que tá havendo estou insatisfeita, se toda vez pra ouvir eu tiver que desinstalar e instalar novamente vai ser uma chateação. 

Olá @Girlane, qual é a memória interna livre? Todo o seu relato é de alguém com pouco memória interna livre. Lembrando que apenas para a Deezer é aconselhável 1gb livre, fora o espaço interno livre que vc precisa ter para outros apps rodarem perfeitamente. Um aparelho nunca pode ultrapassar os 80% de memória interna cheia, pois o aparelho começará a dar erros. Se vc tem 120gbs de memória interna, vamos dizer que vc pode usar ai uns 70 gbs para seu aparelho rodar de forma plena. 

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