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Problemas com cobrança

  • 18 June 2022
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Criei uma conta no Deezer, consegui o período de teste mas não consegui acessar a conta por meses, e por meses foi cobrado no meu cartão o valor da assinatura, sem que eu conseguisse utilizar o serviço ou cancelar. Entrei em contato por email mas não obtive retorno algum. Gostaria de resolver essa situação e, de possível gostaria do reembolso dos valores cobrados no cartão.


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Crachá +10

Criei uma conta no Deezer, consegui o período de teste mas não consegui acessar a conta por meses, e por meses foi cobrado no meu cartão o valor da assinatura, sem que eu conseguisse utilizar o serviço ou cancelar. Entrei em contato por email mas não obtive retorno algum. Gostaria de resolver essa situação e, de possível gostaria do reembolso dos valores cobrados no cartão.

@Maria Machado, entre em contato com o pessoal do suporte por esse link aqui, envie junto o print da ultima cobrança que veio para vc da Deezer, assim eles conseguem entender a sua conta.

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