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Criei uma conta no Deezer, consegui o período de teste mas não consegui acessar a conta por meses, e por meses foi cobrado no meu cartão o valor da assinatura, sem que eu conseguisse utilizar o serviço ou cancelar. Entrei em contato por email mas não obtive retorno algum. Gostaria de resolver essa situação e, de possível gostaria do reembolso dos valores cobrados no cartão.

Criei uma conta no Deezer, consegui o período de teste mas não consegui acessar a conta por meses, e por meses foi cobrado no meu cartão o valor da assinatura, sem que eu conseguisse utilizar o serviço ou cancelar. Entrei em contato por email mas não obtive retorno algum. Gostaria de resolver essa situação e, de possível gostaria do reembolso dos valores cobrados no cartão.

@Maria Machado, entre em contato com o pessoal do suporte por esse link aqui, envie junto o print da ultima cobrança que veio para vc da Deezer, assim eles conseguem entender a sua conta.


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