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Resposta

Problemas com Premium Timbeta

  • September 1, 2020
  • 6 respostas
  • 76 exibições
M
Roadie

Olá.

Minha conta via timbeta não está como Premium e sim Free, mesmo após a renovação. Poderiam me ajudar?

Desde já grato.

Melhor resposta por Gabriel Motta

Olá, @Mauri Araújo sugiro que contate a TIM para saber o motivo de após a renovação a sua conta continua free.

 Mas caso queira falar com o suporte Deezer, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    6 comentários

    Gabriel Motta
    Super User
    Forum|alt.badge.img+9
    • Gabriel Motta
    • Super User
    • Resposta
    • September 1, 2020

    Olá, @Mauri Araújo sugiro que contate a TIM para saber o motivo de após a renovação a sua conta continua free.

     Mas caso queira falar com o suporte Deezer, link logo abaixo: 

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Deezer HI-FI
    Rafael.
    N
    Roadie

    Renovei meu plano tim beta dia 1 E a 10horas meu plano Premium ficou free

    N
    Roadie

    Renovei meu plano tim beta dia 1 E a 10horas meu plano Premium ficou free

    O que ouve, já viu outras reclamações igual a minha hoje? Gostaria de resolver esse problema

    ThiagoLima
    Super User
    Forum|alt.badge.img+12
    • ThiagoLima
    • Super User
    • September 4, 2020

    Renovei meu plano tim beta dia 1 E a 10horas meu plano Premium ficou free

    O que ouve, já viu outras reclamações igual a minha hoje? Gostaria de resolver esse problema

    Ja entrou em contato com a Tim pro número *144 ?

    Ele/Dele | Deezer Family
    N
    Roadie

    Renovei meu plano tim beta dia 1 E a 10horas meu plano Premium ficou free

    O que ouve, já viu outras reclamações igual a minha hoje? Gostaria de resolver esse problema

    Ja entrou em contato com a Tim pro número *144 ?

    Já sim, eles abriram uma reclamação tbm, um atendente da deezer pedio meus dados pra comprovar, estou aguardando, no modo free não da 0ra ouvir, a cada música entra anúncio, as vezes até para a música pra aparecer anúncio, sou usuário Tim beta dês de 2013, e dês de quando associou com a deezer eu uso, e muito, quando desinstalei perdi todas as músicas que havia baixadodeu até raiva

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Forum|alt.badge.img+10
    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • September 6, 2020

    Renovei meu plano tim beta dia 1 E a 10horas meu plano Premium ficou free

    O que ouve, já viu outras reclamações igual a minha hoje? Gostaria de resolver esse problema

    Ja entrou em contato com a Tim pro número *144 ?

    Já sim, eles abriram uma reclamação tbm, um atendente da deezer pedio meus dados pra comprovar, estou aguardando, no modo free não da 0ra ouvir, a cada música entra anúncio, as vezes até para a música pra aparecer anúncio, sou usuário Tim beta dês de 2013, e dês de quando associou com a deezer eu uso, e muito, quando desinstalei perdi todas as músicas que havia baixadodeu até raiva

    Se a TIM, não coneguir ajudar, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o protocolo da TIM pra eles te ajudarem também.

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