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Respondido

Problemas no meu pagamento

  • 23 de janeiro de 2019
  • 3 respostas
  • 53 exibições

Boa tarde!

Tenho minha conta a mais de 4 anos e pago 16,90 mês e tive um problema com meu cartão de credito, ao cadastrar um novo cartão notei que a mensalidade será de 26,90. GOstaria de manter com Dezzer mas pagando o que sempre paguei..

Aguardo retorno de vcs

Melhor resposta por Rafael.

Oi Marcello, 26.90 é o preço da Family e não Premium... Basta você assinar o Premium diretamente com a Deezer pelo nosso site.
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3 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • Resposta
  • 24 de janeiro de 2019
Oi Marcello, 26.90 é o preço da Family e não Premium... Basta você assinar o Premium diretamente com a Deezer pelo nosso site.

  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 28 de janeiro de 2019
Gostaria de saber como faz pra estornar os pagamentos duplicado, foram cobrados 2 valores de 21,90 e outro de 31,90, e outra faço parte do plano da TIM que ja está incluso o premium

Ribeiro
Bora, bora pequeno gafanhoto
  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 474 respostas
  • 29 de janeiro de 2019
Claudio Britto escreveu:
Gostaria de saber como faz pra estornar os pagamentos duplicado, foram cobrados 2 valores de 21,90 e outro de 31,90, e outra faço parte do plano da TIM que ja está incluso o premium

Oi Claudio, por favor entre em contato com o nosso atendimento por aqui https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new ,eles podem explicar melhor o que aconteceu, esses valores corresponde ao Deezer premium e Deezer familia assinados via itunes.

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