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One Hit Wonder
LothusOne Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 18, 2017 12:42 da tarde UTC
Respondido

Problemas no pagamento.

Meu cartão foi perdido e solicitado uma segunda via. Consigo efetuar o pagamento deste mês com boleto? Pois o novo cartão, chega somente na próxima semana.
Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
dez. 11, 2020 3:30 da tarde UTC

Debitaram o valor do meu cartão e diz que não tenho assinatura. Como faço pra resolver? 

@Marianaamf por favor, entre em contato com o suporte Deezer aqui e informe o ocorrido. Se você efetuou algum pagamento, não esqueça de anexar o comprovante.

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7 comentários

One Hit Wonder
Paula.One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 20, 2017 2:23 da tarde UTC
Oi @lothus consegue sim, é só acessar sua conta via web, no nosso site, e gerar o boleto 🙂
    Roadie
    Joelson MacedoRoadie
    Roadie
    fev. 11, 2018 8:33 da manhã UTC
    Não consigo manter minha conta premium pois meu cartão está sendo negado pelo fato de no mês de janeiro/2018, não foi possível vocês debitarem o valor da mensalidade do meu cartão de credito, pois meu limite havia estourado. Seria possível eu pagar essa divida do mês de janeiro através de um boleto bancário para que meu esse meu cartão de credito seja liberado como forma de pagamento para que eu volte a ter minha conta premium?!
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    fev. 16, 2018 7:09 da tarde UTC
    Joelson, na sua conta a assinatura é uma TIM, então não precisa atualizar o cartão 🙂
    Roadie
    SergioalvesRoadie
    Roadie
    nov. 21, 2019 5:08 da tarde UTC

    Foi debitado no meu cartão o valor da assinatura em duplicidade dias 02/11/2019 e 19/11/2019 

    como resolvo isso?

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 24, 2019 12:06 da tarde UTC

    Foi debitado no meu cartão o valor da assinatura em duplicidade dias 02/11/2019 e 19/11/2019 

    como resolvo isso?

     

    Oi Sergio, sinto muito por isso, por favor, entre em contato com o nosso atendimento por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada. ;)

    Roadie
    MarianaamfRoadie
    Roadie
    dez. 11, 2020 1:49 da tarde UTC

    Debitaram o valor do meu cartão e diz que não tenho assinatura. Como faço pra resolver? 

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    dez. 11, 2020 3:30 da tarde UTC

    Debitaram o valor do meu cartão e diz que não tenho assinatura. Como faço pra resolver? 

    @Marianaamf por favor, entre em contato com o suporte Deezer aqui e informe o ocorrido. Se você efetuou algum pagamento, não esqueça de anexar o comprovante.

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