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Resposta

Problemas no pagamento.

  • December 18, 2017
  • 7 respostas
  • 261 exibições
L
One Hit Wonder
Meu cartão foi perdido e solicitado uma segunda via. Consigo efetuar o pagamento deste mês com boleto? Pois o novo cartão, chega somente na próxima semana.

Melhor resposta por Gustavo.

Debitaram o valor do meu cartão e diz que não tenho assinatura. Como faço pra resolver? 

@Marianaamf por favor, entre em contato com o suporte Deezer aqui e informe o ocorrido. Se você efetuou algum pagamento, não esqueça de anexar o comprovante.

7 comentários

P
One Hit Wonder
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  • Paula.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • December 20, 2017
Oi @lothus consegue sim, é só acessar sua conta via web, no nosso site, e gerar o boleto 🙂
P
J
Roadie
Não consigo manter minha conta premium pois meu cartão está sendo negado pelo fato de no mês de janeiro/2018, não foi possível vocês debitarem o valor da mensalidade do meu cartão de credito, pois meu limite havia estourado. Seria possível eu pagar essa divida do mês de janeiro através de um boleto bancário para que meu esse meu cartão de credito seja liberado como forma de pagamento para que eu volte a ter minha conta premium?!
P
One Hit Wonder
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  • Paula.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • February 16, 2018
Joelson, na sua conta a assinatura é uma TIM, então não precisa atualizar o cartão 🙂
S
Roadie
  • SergioalvesRoadie
  • Roadie
  • November 21, 2019

Foi debitado no meu cartão o valor da assinatura em duplicidade dias 02/11/2019 e 19/11/2019 

como resolvo isso?

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • November 24, 2019

Foi debitado no meu cartão o valor da assinatura em duplicidade dias 02/11/2019 e 19/11/2019 

como resolvo isso?

 

Oi Sergio, sinto muito por isso, por favor, entre em contato com o nosso atendimento por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada. ;)

M
Roadie
  • MarianaamfRoadie
  • Roadie
  • December 11, 2020

Debitaram o valor do meu cartão e diz que não tenho assinatura. Como faço pra resolver? 

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.
  • Super User
  • Resposta
  • December 11, 2020

Debitaram o valor do meu cartão e diz que não tenho assinatura. Como faço pra resolver? 

@Marianaamf por favor, entre em contato com o suporte Deezer aqui e informe o ocorrido. Se você efetuou algum pagamento, não esqueça de anexar o comprovante.

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Rafael.
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