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One Hit Wonder
Júliaa GiustiOne Hit Wonder
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dez. 4, 2020 12:51 da manhã UTC
Respondido

promoção black friday 2

O plano ao qual referi-me anteriormente não está aparecendo quando acesso os planos pelo aplicativo do celular, já quando o faço pelo computador, há um plano anual disponível, porém em desconformidade de preço com a promoção, já que esta estabelece um valor de R$99,00, e no plano disponível pelo aplicativo do computador o valor é de R$169,00.

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
dez. 4, 2020 1:09 da manhã UTC

      Olá @Júliaa Giusti , a  “Oferta de Black Friday”  com o valor de “R$ 99,00” é uma oferta exclusiva para a “Black Friday”. Por isso ela não está aparecendo entre os planos quando você acessa “ https://www.deezer.com/br/offers “. Se nas “Preferências de notificações” da sua conta Deezer estiver ativada a opção de “Novidades, ofertas e grandes ofertas” muito provavelmente a Deezer enviou um email sobre essa oferta para você. Mas por favor, fale com o suporte da Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) que eles passarão as informações mais precisas sobre essa oferta.

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3 comentários

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Júliaa GiustiOne Hit WonderAutor
One Hit Wonder
dez. 4, 2020 12:29 da manhã UTC

Gostaria de assinar o plano anual, o qual está com uma promoção de black friday. Porém, este plano não está disponível quando eu acesso as opções de planos. Fiquei sabendo da promoção quando abri o aplicativo pela primeira vez no dia em que essa começou a valer. Como não chequei este plano no mesmo momento, agora não consigo ter mais acesso a ele e, logo, não posso assiná-lo. 
 

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
dez. 4, 2020 1:09 da manhã UTC

      Olá @Júliaa Giusti , a  “Oferta de Black Friday”  com o valor de “R$ 99,00” é uma oferta exclusiva para a “Black Friday”. Por isso ela não está aparecendo entre os planos quando você acessa “ https://www.deezer.com/br/offers “. Se nas “Preferências de notificações” da sua conta Deezer estiver ativada a opção de “Novidades, ofertas e grandes ofertas” muito provavelmente a Deezer enviou um email sobre essa oferta para você. Mas por favor, fale com o suporte da Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) que eles passarão as informações mais precisas sobre essa oferta.

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    One Hit Wonder
    Júliaa GiustiOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    dez. 4, 2020 1:17 da manhã UTC

    Consegui acessar pelo email que me foi enviado, obrigada!

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