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One Hit Wonder
Raphael.RomaoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
jul. 31, 2020 6:10 da tarde UTC
Respondido

promoção por 3 meses, pagando so um.

Assinei uma promoção de 3 meses pagando somente um mês. Hoje (um mes após) recebi uma notificação que a assinatura será expirada.. pq? 

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    jul. 31, 2020 6:38 da tarde UTC

    Assinei uma promoção de 3 meses pagando somente um mês. Hoje (um mes após) recebi uma notificação que a assinatura será expirada.. pq? 

    Oi @Raphael.Romao, a gente da comunidade não tem acesso a sua conta, peço que você envie uma solicitação ao suporte da Deezer pelo link abaixo com os dados da sua conta e o comprovante de pagamento.

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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    2 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    jul. 31, 2020 6:38 da tarde UTC

    Assinei uma promoção de 3 meses pagando somente um mês. Hoje (um mes após) recebi uma notificação que a assinatura será expirada.. pq? 

    Oi @Raphael.Romao, a gente da comunidade não tem acesso a sua conta, peço que você envie uma solicitação ao suporte da Deezer pelo link abaixo com os dados da sua conta e o comprovante de pagamento.

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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      One Hit Wonder
      Raphael.RomaoOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      jul. 31, 2020 7:48 da tarde UTC

      Certo Thiago, enviei!! 

      Obrigado pelo suporte tão rápido! 

       

      Fico no aguardo!! 

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