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Roadie
dez. 27, 2020 11:06 da manhã UTC

PROPAGANDA FALSA é CRIME

Vim pela propaganda que teria 3 meses grátis e em seguida cobrariam a quantia de 16,90. Então de IMEDIATO me cobraram 21,90 , CANCELEI também de IMEDIATO, mas o valor já havia sido debitado no meu cartão. Estou indignada, pois isso se trata de uma propaganda falsa e isso é crime , como consumidora não aceito isso, não quero mais usar esse programa que mente pra ganhar clientes e ainda assim VOU SER OBRIGADA a usar a conta por UM MÊS , SEM QUERER!!!!! Alguém sabe como posso resolver e reaver meu dinheiro de volta , sem precisar ir no DECON?

3 comentários

Roadie
dez. 27, 2020 11:10 da manhã UTC

Eu inserir meu cartão, mandaram o e-mail de ativação do Premium, mas não aparece no app que estou com o Premium, e nem da pra cancelar pq aparece que estou com o Free..

O Spotify não me deu esse problema, deveria continuar usando ele aff..

Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
jan. 3, 2021 10:52 da manhã UTC

Vim pela propaganda que teria 3 meses grátis e em seguida cobrariam a quantia de 16,90. Então de IMEDIATO me cobraram 21,90 , CANCELEI também de IMEDIATO, mas o valor já havia sido debitado no meu cartão. Estou indignada, pois isso se trata de uma propaganda falsa e isso é crime , como consumidora não aceito isso, não quero mais usar esse programa que mente pra ganhar clientes e ainda assim VOU SER OBRIGADA a usar a conta por UM MÊS , SEM QUERER!!!!! Alguém sabe como posso resolver e reaver meu dinheiro de volta , sem precisar ir no DECON?

 

 

Você assinou com o iTunes e eles não disponibilizam essa promoção. O preço do iTunes é de 21,90...

Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
jan. 3, 2021 10:52 da manhã UTC

Eu inserir meu cartão, mandaram o e-mail de ativação do Premium, mas não aparece no app que estou com o Premium, e nem da pra cancelar pq aparece que estou com o Free..

O Spotify não me deu esse problema, deveria continuar usando ele aff..

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.