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One Hit Wonder
jul. 23, 2019 1:29 da manhã UTC
Respondido

quero assinar o plano Premium, mas ta dando erro no pagamento. por que?

quero assinar o plano Premium, mas ta dando erro no pagamento. por que?
    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    jul. 26, 2019 9:30 da manhã UTC
    Oi Jarlan, aqui na community a gente não tem acesso aos seus pagamentos pra ver o que pode ter acontecido. Podem ser algumas razões como o banco não liberar o cartão que não é aceito pela Deezer (tem que ser cartão de crédito).
    Se você falar com o nosso atendimento por aqui eles podem dar uma olhada na sua conta pra você! 😉

    3 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    jul. 26, 2019 9:30 da manhã UTC
    Oi Jarlan, aqui na community a gente não tem acesso aos seus pagamentos pra ver o que pode ter acontecido. Podem ser algumas razões como o banco não liberar o cartão que não é aceito pela Deezer (tem que ser cartão de crédito).
    Se você falar com o nosso atendimento por aqui eles podem dar uma olhada na sua conta pra você! 😉
    Roadie
    nov. 13, 2019 5:11 da tarde UTC

    Quero saber eu paguei 1 mes por boleto bancario na sexta feira dia 08 e até agora não foi feito liberaçao para uso. 

     

    Rudi
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 14, 2019 1:10 da tarde UTC

    Oi @Gisele Macarenco 

    Pedimos desculpas por isso. Fale com o nosso atendimento, como o Rafael mencionou acima, e eles poderão ajudar :wink: