quero cancelar o Deezer go

Você precisa cancelar seu plano Deezer Go, e como ele é oferecido pela Tim, você precisa falar com eles para o cancelamento.

Após isso, se ainda você não conseguir assinar, fale com o suporte da Deezer para que eles possam desvincular o seu número da sua conta. E depois assine o plano que você deseja.

 https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Quero desvincular o deezer Go da minha assinatura Premium

SPOILER: Não dá pra cancelar.
Ou você espera seus créditos acabarem, ou você suspende a sua promoção, contrata o premium, então volta pra promoção.
SPOILER 2: O plano Deezer Go de IMPEDE de contratar o premium e está na letra miúda das regras do plano (procurem depois) logo aquela oferta feita quando você clica em assinar entra em conflito e por isso o erro do SMS.

SPOILER 3: O atendimento da TIM é uma porcaria

Olá @rafaelrarq! 

Me desculpe os transtornos. 

No nosso suporte, por esse link, conseguimos ajudar retirando a Tim da sua conta Deezer e liberando assim a conta para assinatura diretamente com a Deezer ou outros parceiros.👍🏼

Entra em contato com o nosso suporte, eles podem te ajudar qualquer coisa. 😊