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quero cancelar o Deezer go

  • 2 November 2021
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Boa noite, queria saber como faço pra mudar do para o plano family, pois estou usando o Deezer Go e não consigo mudar a assinatura

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Melhor resposta por Fabio.Deezer 14 November 2022, 09:57

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5 comentários

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Você precisa cancelar seu plano Deezer Go, e como ele é oferecido pela Tim, você precisa falar com eles para o cancelamento.

Após isso, se ainda você não conseguir assinar, fale com o suporte da Deezer para que eles possam desvincular o seu número da sua conta. E depois assine o plano que você deseja.

 https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

Quero desvincular o deezer Go da minha assinatura Premium

 

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Quero desvincular o deezer Go da minha assinatura Premium

 

Olá @ERITON LUIZ VIDAL GARCIA, nesse caso precisa entrar em contato com o pessoal do suporte. Envie a eles seu email vinculado a conta a Deezer e diga que vc deseja desvincular sua conta da TIM. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. É uma ação muito rápida. Vc consegue fazer isso com o chat online tb. 🙂

https://support.deezer.com/hc/pt-br 

SPOILER: Não dá pra cancelar.
Ou você espera seus créditos acabarem, ou você suspende a sua promoção, contrata o premium, então volta pra promoção.
SPOILER 2: O plano Deezer Go de IMPEDE de contratar o premium e está na letra miúda das regras do plano (procurem depois) logo aquela oferta feita quando você clica em assinar entra em conflito e por isso o erro do SMS.

SPOILER 3: O atendimento da TIM é uma porcaria

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Olá @rafaelrarq

Me desculpe os transtornos. 

No nosso suporte, por esse link, conseguimos ajudar retirando a Tim da sua conta Deezer e liberando assim a conta para assinatura diretamente com a Deezer ou outros parceiros.👍🏼

Entra em contato com o nosso suporte, eles podem te ajudar qualquer coisa. 😊

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