quero que resolva

Foi cobrado duas vezes o valor $21,90 eu entrei em contato com o banco nubank porém o mesmo Me informou que seria cancelado ou que ainda não foi aceito pelo add . Passou os dias e novamente nada , chegou a fatura e pronto

ta lá cobrando o valor duas vezes . Me falaram que 3 dias me daria um retorno e nada . Fui paguei e blz . Achei q esse mês viria não cobrando o mesmo pois já paguei duas vezes . E não estão me cobrando !