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Gostaria de estar trocando meu plano Premium Tim por família, plano que eu já assinava e de um dia para o outro ele simplesmente parou de funcionar o plano.
Oi felipe, primeiro você tem que cancelar o plano com a TIM. Para fazer o cancelamento de sua assinatura TIMmusic by Deezer basta enviar um SMS com a palavra SAIR para 8000. Para mais informações, acesse o site www.tim.com.br/timmusic ou ligue *144 do seu TIM ou 1056.



Depois que a sua conta estiver como gratuita de novo, basta assinar o plano family por aqui - https://www.deezer.com/en/offers/family

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