REALIZEI O PAGAMENTO DA DEEZER PRIME E NAO RECENI OS BENEFÍCIOS PELO O QIAL PAGUEU

Então, é constrangedor esse assunto tanto para mim quanto para vocês, eu realizei o pagamento da Deezer primmur para ter mais direitos ao acessar a plataforma, porém eu não tive retorno dos benefícios pelo o qual paguei. Eu reportei a compra, apareceu canelada mas meu reembolso nunca veio até mim, por favor me ajude nisso, eu não posso simplesmente pagar por um produto que não tive o uso, contatei a nunbak e eles disseram para eu entrar em contato com vocês e receber meu reembolso por aqui.