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preciso se ajuda para reativar minha conta family pois os perfis sumiram e nem consigo acessar a conta  para pagar 

Oi @williamdeoliveira, acredito que os perfis não estejam disponíveis porque a conta ficou gratuita. Basta entrar na sua conta por um computador, ter certeza que fez o login com o email correto, escolher o plano e assinar com o método de pagamento desejado. 

Se encontrar algum problema nesse processo é só falar!

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